شركة مراكز الاتصال تعلن وظائف ممثل و ممثلة تجارب العملاء لحملة الثانوية

شركة مراكز الاتصال تعلن وظائف ممثل و ممثلة تجارب العملاء لحملة الثانوية
المصدر: موقع الشركة | تاريخ الإضافة: 14/08/2018 14:50 (GMT+3)

تعلن شركة مراكز الاتصال عن توفر فرص وظيفية متعددة للجنسين لحملة الثانوية العامة كحد أدنى بالمسميات التالية:

- ممثل تجارب العملاء (الرياض)
- ممثلة تجارب العملاء (الرياض)

الشروط:

- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- أن يكون العمر بين 18 سنة و 30 سنة.
- يفضل من لديه خبرة في نفس المجال.

المسؤوليات الرئيسية:

- تحقيق المطلوب رضا العملاء من خلال ضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع العملاء.
- تحقيق خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات.
- التصعيد المناسب من الشكاوى التي لم تحل بعد.
- تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات لكل استفسار او حل مشكله للعملاء.
- ضمان حل مرض لجميع القضايا المختلفه.
- متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها.
- متابعة وحل استفسارات / وقضايا الفواتير
- تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم.

نبذة عن الشركة:

شركة مراكز الاتصال (CCC) هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة الاتصالات السعودية وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 شركة في قطاعات مختلفة.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم اعتباراً من اليوم الثلاثاء 1439/12/3هـ (الموافق 2018/8/14م) من خلال اختيار الوظيفة وتعبئة الطلب على الرابط: https://goo.gl/XVQf8W