دورة خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين - مركز زين الدولي

يتشرف مركز زيــن الدولي للتدريب والتطوير ( ZainITC ) بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي

خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين

يمكنكم هنا التسجيل بالدوره

أو من خلال التواصل معنا ...

منسق التدريب : عمرو راضى
جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201556636677
البريد الإلكترونى : <font color="red"> ( تم حذف البريد ل...نتدى ) </font>
الموقع الرسمي : مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير


كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال العلاقات العامة والإعلام

( والتي يتم تنفيذها عل أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية )





ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ
البرامج التدريبية في العلاقات العامة والإعلام :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــ
خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين
المهارات المتقدمة في تطبيق قواعد البرتوكول والإتيكيت
النظم المتكاملة للعلاقات العامة والإعلام والفنون التحريرية الصحفية
التكنولوجيا والأساليب الحديثة في العلاقات العامة
الإدارة الإستراتيجية الحديثة للعلاقات العامة
بروتوكول وفن التعامل مع خدمة الشخصيات المهمة
الدبلوم الإحترافي في العلاقات العامة المتقدمة
العلاقات العامة وآداب المراسم والبرتوكولات والتشريفات
الإبداع في إدارة المواقف والتعامل مع كبار الشخصيات
الدبلوم الإحترافي في إدارة الفعاليات
إدارة التميز في العلاقات العامة والأداء البروتوكولي
المتحدث الإعلامي الرسمي - المستوى الثاني الإحترافي
العلاقات العامة وفن الإدارة الإعلامية للأزمات و الكوارث
أخصائي الإعلام الرقمي وشبكات التواصل الإجتماعي
الأساليب الحديثة في ممارسة العلاقات العامة
دور العلاقات العامة في بناء الهوية المؤسسية
أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال
إدارة منظومة العلاقات العامة والإعلام الحديثة
مهارات الإبداع والتميز لقيادات العلاقات العامة والإعلام
الإبتكار في إعادة وتنظيم وهيكلة إدارة العلاقات العامة الحديثة
الإتجاهات الحديثة في التنظيم وإدارة المعارض والمؤتمرات الدولية
مهارات العرض والإلقاء المتقدمة
هندسة العلاقات العامة وتنظيمها وفق معايير الجودة الشاملة
الإبداع في صناعة الصورة الذهنية وإدارة سمعة المؤسسات
إدارة الفعاليات والمؤتمرات
التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
مهارات التواصل عند الأزمات
الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة
الاتصال الفعال والتميز في دبلوماسية التعامل والتاثير في الآخرين
التحدث امام الجمهور والتواصل الإعلامي
خدمة العملاء فائقة التميز وإسعاد المتعاملين


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ
كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية :
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــ

القانون والعقود والمناقصات/السكرتاريا وإدارة المكاتب/إدارة المشاريع/الموارد البشرية والتدريب/الإدارة والقيادة وتطوير الذات/المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية/التنشيط السياحي والفنادق/المحاسبة والإدارة المالية/العلاقات العامة والإعلام/الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة/البنوك والقطاع المصرفي/العلوم الصحية والطبية/هندسة التعدين والتنقيب/الجودة الشاملة والإنتاج/الهندسة الفنية والصيانة/البترول والنفط والغاز/التسويق والمبيعات/الأمن والحراسات الخاصة/قطاع التأمين/الهندسة الكهربائية والإلكترونية/سلامة الغذاء
..........................................



يقوم مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية :

مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ )
السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر )
دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا

..........................................

يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير

..........................................

ملحوظة :
---------

يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات
سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين .
يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى .

..........................................

أسلوب تنفيذ البرنامج :
--------------

لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي

..........................................



للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية :

Training Coordinator : Amr Rady
Mob & WhatsApp & Viber & Lin56551451: 00201556636677
Email : <font color="red"> ( تم حذف البريد ل...نتدى ) </font>
Website : www.zainitc.com
تابعونا على السوشيال ميديا :

facebook

twitter

linkedin

blogger

google+

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظن حضراتكم